AI-oppstart ruster seg for vekst med rådgivning fra Computas

Altek AI er en lovende oppstartsbedrift og står bak chatbot-løsninger i bruk på noen av Norges mest eksklusive hoteller og resorts, som The Thief og Britannia. Med ambisiøse vekstplaner var det behov for en sikker og skalerbar AI-infrastruktur. Til det fikk de hjelp fra Computas.

Med stadig flere kunder og planer om videre ekspansjon, så Altek AI at de hadde behov for økt sikkerhet og etterlevelse av GDPR, samt et robust oppsett på Google Cloud tilpasset selskapets ambisiøse vekstplaner. Computas stilte med ekspertise og leverte en tredelt rapport som omfattet en grundig sikkerhetsanalyse, GDPR-anbefalinger og rådgivning på struktur på Google Cloud.

En tryggere brukeropplevelse

Altek AIs løsninger, inkludert chatboten som hjelper hotellgjester, har som mål å være svært brukervennlige. I tillegg til å svare på gjestenes spørsmål ønsker de å gi mulighet til å gjennomføre bookinger, som f.eks. til hotellets spaavdeling eller restaurant. Bak denne enkelheten ligger avanserte API-integrasjoner og tilgang til komplekse systemer – noe som utfordrer sikkerheten i løsningen. Computas gjennomførte en detaljert sikkerhetsanalyse som identifiserte potensielle risikoområder og foreslo konkrete tiltak.

I tillegg behandler AI-modellene til Altek AI en mengde persondata, og løsningen måtte samsvare med GDPR-krav. I den forbindelse gjennomførte Computas en analyse av databehandlingspraksisene og anbefalte Altek AI å integrere personvernerklæringer som opplyser brukeren om hvordan data blir behandlet. Anonymisering ble implementert der det er mulig. Dette sikrer både etterlevelse av GDPR og styrker brukernes tillit til løsningen.

– Å få på plass en mer robust og sikker løsning har vært avgjørende for oss nå som vi vokser raskt, sier Jon-Fredrik Hopland, som sammen med Kristoffer S. Pedersen driver selskapet fra hver sin kant av landet etter å ha studert sammen på universitetet i Tromsø.

Robust oppsett av Google Cloud

Altek AI har også dratt nytte av Computas’ ekspertise på Google Cloud. De hadde behov for å flytte sin infrastruktur til organisasjonsnivå for å oppnå bedre skaleringsmuligheter og forbedret sikkerhet. En ny struktur og tilgangsstyring ble implementert, og Computas utarbeidet dokumentasjon på de viktigste endringene for å sikre en trygg og pålitelig skyløsning.

Gründerne er fornøyde med samarbeidet med Computas, som de mener har bidratt til tryggheten de trenger når de nå går inn i en ambisiøs vekstfase der de allerede har fått flere nye kunder innen hotell- og underholdningsbransjen.

– Computas har virkelig levert verdi med denne tredelte gjennomgangen. Vi har nå en struktur som både styrker sikkerheten og etterlevelsen av GDPR, noe som gjør at vi kan fokusere på det vi gjør best – utvikle AI-verktøy som forenkler hverdagen til kundene våre, sier Hopland.

Computas mener flere selskap kunne hatt glede av en tilsvarende gjennomgang av sine løsninger.

– Vårt samarbeid med Altek AI er et godt eksempel på hvordan en helhetlig tilnærming til sikkerhet gir et teknologisk fundament som skaper verdi og reduserer risiko for både leverandør og brukere av løsningen uten å gå på bekostning av brukeropplevelsen. Vi gleder oss til å se hvilke nye muligheter de kan utnytte med en sikret og skalerbar løsning, sier Simon Isaksen, kundeansvarlig i Computas.